Rücksendeauftrag

Es kann vorkommen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind. Kein Problem: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein.

• Senden Sie das Produkt bitte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und Dokumentation zurück.

• Verpacken Sie das Produkt sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

• Eine durch Gebrauch oder Beschädigung entstandene Wertminderung kann vom Rücksendebetrag abgezogen werden.

• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Diese betragen in der Regel ca. 7,25 € pro Paket (die aktuellen Tarife erfahren Sie bei Ihrem Spediteur).

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen über info@equi-tech.nl unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des Produkts.

Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in gutem Zustand bei uns eingetroffen ist.

Tauschen

Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Dies ist möglich, sofern der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist. Kontaktieren Sie uns über info@equi-tech.nl . Die Kosten für die Rücksendung und eventuelle erneute Lieferung gehen zu Ihren Lasten.

Falsche Adresse angegeben?

Haben Sie eine falsche Lieferadresse angegeben? Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, ändern wir die Adresse kostenlos für Sie.

Versandinformationen

Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung mit Track & Trace-Code, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Versandkosten

• 3,95 € für Briefkastenpakete

• 4,95 € für Pakete unter 200 €.

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 200,- €

Die Lieferung erfolgt über PostNL. In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages nach dem Versand zwischen 09:00 und 18:00 Uhr geliefert. Wir haben keinen Einfluss auf die genaue Lieferzeit.

Bitte beachten Sie: In Spitzenzeiten (z. B. an Feiertagen) kann es zu Verzögerungen kommen.

Schäden & Garantie

Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Artikel beim Transport beschädigt wird. Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.

Liegen Transportschäden vor?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über info@equi-tech.nl . Fügen Sie klare Fotos des Schadens und der Verpackung bei. Nur dann können wir eine mögliche Entschädigung oder einen Ersatz veranlassen.

Gesetzliche Gewährleistung (Nichtübereinstimmung):
Sie haben Anspruch auf ein einwandfreies Produkt. Tritt innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung ein Herstellungsfehler oder Mangel auf, können Sie diesen geltend machen. Sie müssen den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung, melden.

Im Falle einer berechtigten Reklamation bieten wir eine kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung an.

Hinweis:

Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:

• Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Installation

• Verwendung entgegen der Anleitung oder den technischen Spezifikationen

• Änderungen oder Reparaturen durch Dritte

• Kontakt mit Flüssigkeiten oder Überhitzung

• Falscher Anschluss an Stromquellen

Zahlungsarten

Sie können bei uns sicher bezahlen per:

• iDEAL (iDEAL in 3)
  

• Bancontact

• Kreditkarte

• PayPal

• Klarna Pay Later